返品・交換について

  • 不良品・破損品・商品相違の交換について
    ・不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
    ・商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。
    ・商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
    ・不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
    ・尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。
  • お客様のご都合による返品・交換について
    ・商品到着後 7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
    ・商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    ・また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
    ・交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。
  • 返品・交換できない商品について
    ・ご使用になられた商品
    ・お取り寄せ商品
    ・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの
  • 返品のご連絡先について
    スピマイショップ
    ・郵便番号: 619-0232
    ・住所: 京都府 相楽郡精華町桜が丘1丁目9-1
    ・E-mail: shop@supimai.jp

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